Check in - Event

Website sử dụng nội bộ - Oh Vacation
Dành cho bộ phận Event
Nhập liệu khách hàng check in tại sự kiện.

Kết nối và chăm sóc khách hàng tốt sẽ tạo dựng được thành công ngoài kỳ vọng.
Chăm chỉ làm việc sẽ xây dựng được nguồn khách hàng tiềm năng không giới hạn.
Sẵn sàng thay đổi để rút gọn quy trình, tiết kiệm thời gian để nâng cao hiệu quả công việc.

Check-in

Check-out

Các bước thực hiện check-in

Kiểm tra thông tin khách trước khi đến

- Mở sẵn file danh sách khách booking list tại link drive dưới đây:
+ Hà Nội - Booking LIST
+ Hồ Chí Minh - BOOKING LIST
- Check trùng thông tin tham gia sự kiện theo khu vực.

Check in và mời khách hàng vào sự kiện

- Kiểm tra thông tin khách theo 4 số điện thoại
- Kiểm tra thông tin ID
- Gọi Sales Rep đón tiếp
- Nhập thông tin theo Form Check - In bằng cách copy paste dữ liệu từ Link tại mục 01 và điền các thông tin còn trống khác.
- Lưu ý các thông tin cần theo diễn biến thực tế xảy ra tại thời điểm check-in

Check out khách hàng

- Mỗi khách hàng sẽ tự động tạo mã là số diện thoại của khách hàng
- Sử dụng dữ liệu mã khách hàng tự sinh (Sheet Check In) để nhập thông tin tại biểu mẫu Form Check out. Lấy mã tại đây:
+ Hà Nội - Check in - out
+ Hồ Chí Minh - Check in - out
- Lưu ý ghi nhớ & Nhập mã khách hàng tự sinh khớp với thông tin khách hàng check-in
- Sau đó tiến hành nhập thông tin theo Form Check - Out & lưu ý thông tin cần đầy đủ.

Sáng tạo & đột phá

- Thay đổi tư duy để tăng hiệu quả làm việc
- Thay đổi phương pháp để tiết kiệm thời gian

Minh bạch & công bằng

- Xây dựng môi trường làm việc gắn bó
- Phát triển tiềm năng nhân viên

Nghiệp vụ chuyên nghiệp

- Xử lý công việc nhanh chóng
- Kiểm soát giảm thiểu lỗi trong vận hành

Báo cáo sau sự kiện

- Sử dụng đường link sau để báo cáo
- Xuất dữ liệu ra file excel theo ngày sự kiện
- Gửi email tới các bộ phận liên quan, cụ thể:
+ TO:
+ CC:

days

hours

min

sec

FORM CHECK IN KHÁCH HÀNG

Hãy điền đầy đủ thông tin để đảm bảo quy chuẩn vận hành chính xác nhất bạn nhé.
* Ô màu xanh là các ô bắt buộc

CHECK IN

Ca sáng

Ca chiều

Ca tối

HCM

CHECK IN KHÁCH HÀNG THẬT NHANH CHÓNG QUA CỔNG THÔNG TIN

THÔNG TIN CHECK-IN